¿Sabes qué errores debes evitar para ser un Community Manager profesional? Supongo que habrás leído miles de artículos e infografías sobre fallos básicos que no debes cometer como gestor de comunidades. Pero, existen otros errores del Community Manager que solo conocerás cuando realmente trabajas en ello. Por eso, hoy te traigo una lista de fallos que he cometido desde que empecé en esta profesión y que creo que te podrán ser muy útiles.
Hoy en día está de moda ser Community Manager, y posiblemente has escuchado muchas veces lo de “¡quiero ser CM!”. O habrás visto muchos artículos con los beneficios de ser un gestor de comunidades reconocido, como por ejemplo el de la @policianacional. Pero, ni siempre es fácil conseguirlo y existen muchas maneras de equivocarse o empezar mal esta profesión.
Como ejemplo de esto, te dejo este Tweet que ayer publicó @Avila_Burger y que ha tenido una repercusión negativa impresionante en redes sociales. El CM casi apuesto que quería ser gracioso, pero ha tocado un tema ” el hambre” de una forma poco apropiada y los usuarios no le han perdonado la broma.
En este caso la marca ha reaccionado a tiempo y en seguida han publicado otro tweet donde han pedido disculpa a la comunidad. Dar la cara y asumir los errores es una de las virtudes que un Community Manager debe tener y que suele caer bien a los seguidores de la marca.
Algunos de los errores más básicos ya los habrás leído muchas veces en la cantidad de artículos que existen en la red. Sabrás que no debes escribir con errores ortográficos, que debes ser cordial, que no debes borrar un comentario negativo, etc. Todo esto ya lo sabes, y a veces hasta se torna cansado de leerlo en tantos sitios distintos.
Así que pensé que teniendo en cuenta mi propia experiencia en el community management estaría bien compartir contigo aquellos errores más flagrantes que yo he cometido hasta hoy y que tú deberías evitar.
Siempre nos gusta escuchar la experiencia en primera mano de un profesional, pues es más verdadera, pero no siempre la gente le gusta admitir sus fallos. Yo te dejo los míos, y espero que sean de gran ayuda para aprender un poco más sobre esta apasionante profesión.
Contenidos del post
10 Errores del Community Manager contados por un profesional
1- No tener una planificación laboral
Uno de los errores que he cometido al principio fue no tener una escaleta o planificación de mi trabajo diaria, semanal y mensual. Cuando empiezas piensas que es una pérdida de tiempo, pero con el pasar de los meses y con el aumento de clientes verás que no es así. ¡Es esencial!
Esta profesión involucra muchas tareas y es fundamental tener una organización, sino te volverás loco y dejarás de hacer muchas cosas por olvido.
2- Desconocer herramientas básicas del Community Manager
Es importantísimo conocer por lo menos algunas de las herramientas básicas para manejar con rapidez muchas de las actividades que debes realizar, porque si no puedes cometer errores graves de publicación, gestión o comunicación.
Si quieres dominar algunas de estas herramientas te recomiendo estos dos artículos:
10 Herramientas de Facebook que todo el Community Manager debería controlar
15 Herramientas de Twitter esenciales para el Community Manager
3- No nombrar las fuentes de los contenidos
Cuando mencionamos alguna parte de artículos de otros, debemos siempre nombrar las fuentes, pues los autores nos agradecerán y nos verán como un profesional que hace las cosas bien.
Lo mismo cuando compartimos contenidos de otros, hay que poner siempre la mención porque si no, no sabrán que has compartido su contenido. Este error lo cometía mucho al principio y luego me sorprendía que nadie me agradeciera 😉 Aunque te digo que es uno de los típicos errores del community manager.
4- Compartir siempre el mismo tipo de contenidos
Es otro de los errores comunes cuando se empieza como Community Manager, ya que como uno no se siente preparado o con confianza para profundizar en otro tipo de contenidos exprime al máximo el mismo contenido.
No digo que te pongas a hacer vídeos todas las semanas, pero intenta compartir variedad de contenidos. ¡Aprovecha mucho los contenidos visuales!
Algunos tipos de contenidos efectivos para tus publicaciones
Infografías
Son unos de los contenidos más importantes hoy en día en una estrategia de contenidos. Con ellas podrás multiplicar el tráfico a tu sitio web de manera natural. No te pierdas este post con algunas herramientas para crear infografías.
Imágenes
Otro tipo de contenidos que consiguen resaltar la calidad de nuestros artículos. Usa siempre imágenes de alta calidad y bien optimizadas (peso y dimensiones).
Vídeos
Es uno de los tipos de contenidos de moda y creo que en el futuro será muy importante y todas las marcas van a querer dominar y utilizar en sus estrategias. Con los vídeos puedes mejorar y aumentar la visibilidad de tu marca, aumentar el engagement, conseguir más visitas, etc.
Webinars
Son muy buenos para promover cursos, conferencias o reuniones al vivo. Cada vez son más utilizados por los profesionales ya que son sencillos de crear y aportan mucho valor a una marca.
Ebooks
Otro tipo de contenidos muy recomendable y que puedes utilizar en tu estrategia, ya que con ellos puedes conseguir leads de una manera natural. Son contenidos que suelen necesitar más tiempo para crearlos.
Guías
Son contenidos muy útiles y de gran ayuda para los lectores, por eso tienen una demanda muy grande en el marketing online. Puedes hacer guías sobre herramientas, productos, etc.
Listas
Las listas son una opción muy buena ya que a la gente le encanta este tipo de contenidos, pues se ven rápido y sin tener que leer mucho. Además, te permite actualizarlas todos los meses o años, según sea el tema que trata, por lo que tienes siempre un artículo muy útil y de interés para tu audiencia.
Tutoriales
Otro tipo de contenidos muy buscados por los lectores, ya que aportan mucho valor y ayuda. A todos nos gusta que nos enseñen cómo hacer algo o a resolver un problema.
5- Hablar solo de nuestra marca
Hoy en día hablar solo de nuestra marca ya no funciona y un Community Manager que tenga que hablar solo de una marca será un profesional “sin alas para volar”.
A mí me pasó con un par de clientes cuando empecé a gestionar sus cuentas, que solo querían que compartiera contenidos suyos. Al final, era difícil compartir contenidos actuales porque no los tenían a diario y yo me sentía atado por no poder compartir de otros contenidos actuales e interesantes para la comunidad.
Por eso, he decidido que siempre que alguien me ofrezca gestionar sus cuentas preguntarles si dejan que se comparta contenidos de otro o no.
6- No publicar con frecuencia en Redes Sociales
Siempre sé constante con las publicaciones, no dejes de publicar ningún día ya que la marca que tanto esfuerzo te costó construir puede ir perdiendo alcance y presencia.
Si publicas esta semana y luego estás otra semana sin publicar, ¿crees que alguien va acordarse de tu marca y buscar sus contenidos?
Eso sí, no te pases con las publicaciones, ni 8 ni 80.
7- Confundirse de cuentas
Parece broma, pero no lo es y te puedo asegurar que es uno de los errores más comunes cuando un Community Manager tiene que gestionar varias cuentas a la vez. Yo mismo, ya me equivoqué algunas veces, y no veas el mal trago que es.
Por eso ten mucho cuidado cuando vas a publicar algo para no equivocarte, pues genera una mala imagen de la marca.
Otros artículos sobre Community Manager:
- Herramientas de Curación de contenidos para el Community Manager
- 10 Community Managers más originales y polémicos en España
- Las mejores respuestas de los Community Manager en 2015
8- No eliminar los enlaces de publicaciones en Facebook o Google Plus
Otro de los errores del community manager que pocas veces te das cuenta y que da un aspecto poco profesional.
Cuando vas a publicar en redes sociales como Facebook o Linkedin e introduces una url se crea una imagen en miniatura del post con un link insertado, lo que te permite borrar la url insertada y con ello tener una publicación más limpia y atractiva.
Si dejas la url, algunas bien largas, mucha gente puede pensar que es spam o que no eres profesional.
9- Comprar seguidores
Uno de los errores del community manager más comunes cuando empiezas a trabajar con clientes. Siempre quieren crecer muy rápido y para eso te dicen “compra seguidores, quiero llegar a los 10k en un mes”.
Esta presión no es nada buena y si te dejas llevar por ella, al final gastarás un pastón, tendrás seguidores pero la calidad es mala o nula, pues son followers ficticios. Y luego, poco o nada podrás hacer con tu comunidad y la responsabilidad será tuya.
Por eso, es importante que expliques al cliente que la comunidad debe construirse poco a poco y basada en la calidad, antes que en la cantidad. Más vale tener 1000 followers activos que 10.000 inactivos.
10- No fomentar el engagement
Si quieres tener éxito como Community Manager, no puedes olvidar la importancia del engagement con tu comunidad, pues son tus seguidores que van a dar un gran empujón a los contenidos que compartes. Por eso, tienes que publicar contenidos de valor, que les interese y les motive a compartirlos y comentarlos.
Algunos trucos para mejorar el engagement pueden ser:
- Anima tus seguidores a comentar el contenido;
- Incluye varias observaciones durante el contenido, que les motive a participar;
- Formúlales preguntas al terminar los artículos;
- Escucha lo que dicen sobre tus contenidos;
- Monitoriza todo lo que se habla sobre tus contenidos para ver qué estrategia puedes realizar para conseguir llegar a tus fans de manera normal, etc.
Os dejo una infografía con el resumen de estos errores del Community Manager.
Espero que te hayan parecido útiles estos fallos que yo he cometido y que te ayuden a evitarlos. Para terminar el post, te dejo otros errores más comunes que deberías evitar como gestor de comunidades.
Otros errores que deberías evitar como Community Manager
Dejar de humanizar la marca
Recuerda que los consumidores hoy en día no compran productos sino la experiencia que le ofrece la marca. Es importantísimo que el gestor de comunidades siga humanizando la marca para atraer esas ventas.
Contestar como si fuera un robot
Uno de los problemas de las empresas y de los CM es que muchas veces dan respuestas ya pre definidas para ciertas preguntas y al final las respuestas son siempre las mismas. Eso crea una muy mala impresión para tu comunidad ya que parece un robot que está contestando.
Escribir con errores ortográficos
Es uno de los errores del Community Manager más comunes, por eso antes de publicar algún contenido o enviar alguna respuesta, debes repasar siempre lo escrito.
No comprobar la información
Otro error grave es publicar algo sin comprobar que la información es real o está correcta.
Querer llamar la atención sea como sea
Es importante estar al día de lo que se pasa en el mundo, por si surge alguna oportunidad para crear un contenido. Pero hazlo siempre con cabeza, no intentes aprovechar de cualquier manera alguna noticia importante para llamar la atención, pues puede generar un efecto contrario.
No cuidar el tono
Cuando tienes que contestar o publicar algún contenido tienes que controlar muy bien como lo haces, ya que si te pasas de tono, puede generar conflictos con los usuarios. No te olvides que eres la voz de la empresa en las redes sociales.
Hacerse el gracioso
La verdad que hoy en día está de moda las respuestas como las del ex-comunity de la @policia, donde la gente intenta ser siempre graciosa en sus respuestas. Pero te aconsejo a que si has empezado hace poco y no estás muy seguro, no lo hagas pues puedes caer en ridículo.
Hacer monólogos
Debes interactuar con tu comunidad, fomentar la conversación, comentar sus aportaciones y no crear diálogos donde solo tu hablas sin escuchar a los seguidores. Otro de los errores del community manager que debes evitar si o si.
Tomarse a pecho los comentarios negativos
Algunas veces por el desgaste del día a día o por otra situación, cuando recibimos un comentario negativo sobre un contenido, podemos tener la tendencia de contestar de la misma manera. Intenta mantener siempre la cabeza fría y contestar con profesionalismo.
Usar hashtags en exceso
Ya se sabe que la utilización de los hashtags es benéfica para la divulgación de nuestros contenidos. Ahora no los utilices en exceso pues causan un efecto contrario. Utiliza entre 2 y 3 por publicación.
Evitar opiniones personales
Debes evitar opiniones personales en la gestión de las redes sociales de empresas y más aún, si van en contra de la línea editorial de la marca.
Borrar o eliminar los comentarios de los usuarios
Jamás borres los comentarios de algún usuario, eso es echarle “más leña al fuego” ya que al querer censurar al usuario posiblemente se moleste y puede pasar a un problema peor, para ello existen diferentes maneras de solucionar un malentendido
No llevar un control de todas las actividades que debes realizar
Es necesario tener un control de las actividades realizadas, esto te ayudará tener un registro de las actividades que realizaste.
No ser agradecido
Para el último, he dejado uno que cada vez veo más en este mundo del community management. Cada vez menos profesionales agradecen a los usuarios que comparten o aportan ideas a sus contenidos.
Todos sabemos que tenemos poco tiempo, y que quizás pueda parecer un chorrada, pero no lo es. Se dice que es difícil conseguir diferenciación, pues aquí tienes una oportunidad de conseguirlo, pues pocos lo hacen.
Otros post que te pueden interesar sobre el Community Manager:
- Qué es un Community Manager – La guía jamás contada
- 10 Cualidades fundamentales para ser un buen Community Manager
- El diccionario de los sueños de un Community Manager
Conclusión
En este artículo he querido compartir contigo aquellos errores del Community Manager más graves que yo he cometido, pues creo que muchas veces es importante ver los fallos de profesionales para tenerlo más en cuenta.
Espero que te haya gustado esta lista de fallos y te pueda ser útil en este bonito camino del Community Manager.
¿Te parece útil este post sobre los errores del Community Manager? ¿Qué otros fallos añadirías tú?
Si te ha gustado el artículo puedes compartirlo en tus redes y muchas gracias por tu tiempo ?
Bitacoras.com
Posted at 01:25h, el 31 de agosto de 2016Información Bitacoras.com
Valora en Bitacoras.com: 10 Errores que he cometido como Community Manager y que tú deberías evitar ¿Sabes qué errores debes evitar para ser un Community Manager profesional? Supongo que habrás leído miles de artículos e infografías sobre fallos bási..…
Bitacoras.com
Posted at 01:25h, el 31 de agosto de 2016Información Bitacoras.com
Valora en Bitacoras.com: 10 Errores que he cometido como Community Manager y que tú deberías evitar ¿Sabes qué errores debes evitar para ser un Community Manager profesional? Supongo que habrás leído miles de artículos e infografías sobre fallos bási..…
Errores del Community Manager contados por un p...
Posted at 10:24h, el 31 de agosto de 2016[…] ¿Sabes cuáles son los peores errores del Community Manager? Te cuento los fallos que yo he cometido como gestor de comunidades y que debes evitar Sí o Sí […]
Errores del Community Manager contados por un p...
Posted at 10:24h, el 31 de agosto de 2016[…] ¿Sabes cuáles son los peores errores del Community Manager? Te cuento los fallos que yo he cometido como gestor de comunidades y que debes evitar Sí o Sí […]
Elena
Posted at 10:42h, el 31 de agosto de 2016Hola Claudio, yo también he cometido alguno de tus errores 😉 como el de los links en Facebook. El tema 5, y de hecho todos los relacionados con el cliente, yo los tengo claros, hay que saber educarlos. Nosotros somos los profesionales y sabemos que hablar solo de la marca aburre, los fans esperan más. Yo no pregunto, les explico que se tiene que hacer así, cuando ven los resultados, entonces quieren más!
Me temo que muchos errores se cometen por falta de formación. Muchas empresas siguen sin ver clara la figura del community y ponen al informático o a la secretaria (yo lo he vivido). Como me gustaba mucho, me formé como CM y después en Marketing digital y me hice freelance, ahora me toca luchar para que los empresarios entiendan que mis servicios son necesarios y que tienen un precio 😉 que esa, es otra… Saludos
Cláudio Inácio
Posted at 18:02h, el 31 de agosto de 2016Hola Elena, muchas gracias por tu comentario y aportación. Estoy muy de acuerdo contigo, que somos nosotros que tenemos que saber educar a los clientes pues somos los profesionales. También creo que la mayoría de los errores se comenten por falta de formación o por meter a una persona que tiene otra formación haciendo el trabajo que no le corresponde.
Espero que tengas mucha suerte en tu etapa de freelance y que consigas alcanzar tus objetivos. Un abrazo
Elena
Posted at 10:42h, el 31 de agosto de 2016Hola Claudio, yo también he cometido alguno de tus errores 😉 como el de los links en Facebook. El tema 5, y de hecho todos los relacionados con el cliente, yo los tengo claros, hay que saber educarlos. Nosotros somos los profesionales y sabemos que hablar solo de la marca aburre, los fans esperan más. Yo no pregunto, les explico que se tiene que hacer así, cuando ven los resultados, entonces quieren más!
Me temo que muchos errores se cometen por falta de formación. Muchas empresas siguen sin ver clara la figura del community y ponen al informático o a la secretaria (yo lo he vivido). Como me gustaba mucho, me formé como CM y después en Marketing digital y me hice freelance, ahora me toca luchar para que los empresarios entiendan que mis servicios son necesarios y que tienen un precio 😉 que esa, es otra… Saludos
Cláudio Inácio
Posted at 18:02h, el 31 de agosto de 2016Hola Elena, muchas gracias por tu comentario y aportación. Estoy muy de acuerdo contigo, que somos nosotros que tenemos que saber educar a los clientes pues somos los profesionales. También creo que la mayoría de los errores se comenten por falta de formación o por meter a una persona que tiene otra formación haciendo el trabajo que no le corresponde.
Espero que tengas mucha suerte en tu etapa de freelance y que consigas alcanzar tus objetivos. Un abrazo
César Galvis
Posted at 13:40h, el 31 de agosto de 2016Excelente artículo Claudio. Olvidarse del engagement (error 10) es falta. Nos preocupamos tantos del número de seguidores, las métricas de vanidad y nos olvidamos de lo importante.
Otro error que veo por ahí en Twitter, aunque ya no tanto, son los DM automáticos. Realmente no agregan nada de valor.
Cláudio Inácio
Posted at 18:06h, el 31 de agosto de 2016Muchas gracias Cesar, la verdad que tu comentario tiene mucha verdad. Muchas veces nos preocupamos mas con las cifras de que con lo que le interesa al seguidor o cliente. Se olvida que números sin calidad no sirven de nada, solo son eso cifras sin más.
Si ese es otro error que podría muy bien añadir al post, ya lo mencioné en otros artículos y la verdad que opino lo mismo que tu. Los DM automáticos no sirven de nada, a no ser molestar a los usuarios. ¿Hasta cuando la gente va a seguir enviando esos mensajes?
Gracias por pasarte por aqui, un abrazo
César Galvis
Posted at 13:40h, el 31 de agosto de 2016Excelente artículo Claudio. Olvidarse del engagement (error 10) es falta. Nos preocupamos tantos del número de seguidores, las métricas de vanidad y nos olvidamos de lo importante.
Otro error que veo por ahí en Twitter, aunque ya no tanto, son los DM automáticos. Realmente no agregan nada de valor.
Cláudio Inácio
Posted at 18:06h, el 31 de agosto de 2016Muchas gracias Cesar, la verdad que tu comentario tiene mucha verdad. Muchas veces nos preocupamos mas con las cifras de que con lo que le interesa al seguidor o cliente. Se olvida que números sin calidad no sirven de nada, solo son eso cifras sin más.
Si ese es otro error que podría muy bien añadir al post, ya lo mencioné en otros artículos y la verdad que opino lo mismo que tu. Los DM automáticos no sirven de nada, a no ser molestar a los usuarios. ¿Hasta cuando la gente va a seguir enviando esos mensajes?
Gracias por pasarte por aqui, un abrazo
Ingrid Velandia
Posted at 20:21h, el 31 de agosto de 2016Genial Cláudio, disfruté del post. Aportaría el hecho de sobrecargar las imágenes de texto, en especial cuando la hacemos nosotros mismos sin la ayuda de un diseñador. Nos apasionamos tanto por decir más en una sola publicación que olvidamos cuántas personas acceden a sus redes sociales a través del móvil y no logran entender nada. En la pc puede verse “bien” o aceptable, pero en el teléfono, cuando todo se reduce, quizás ya no.
Ingrid Velandia
Posted at 20:21h, el 31 de agosto de 2016Genial Cláudio, disfruté del post. Aportaría el hecho de sobrecargar las imágenes de texto, en especial cuando la hacemos nosotros mismos sin la ayuda de un diseñador. Nos apasionamos tanto por decir más en una sola publicación que olvidamos cuántas personas acceden a sus redes sociales a través del móvil y no logran entender nada. En la pc puede verse “bien” o aceptable, pero en el teléfono, cuando todo se reduce, quizás ya no.
Sara Celaya
Posted at 16:45h, el 01 de septiembre de 2016Hola Claudio, genial artículo, das un repaso exhaustivo de los grandes errores que solemos cometer. Para añadir alguno más sería el de no medir ni analizar el impacto de nuestras publicaciones y acciones en redes sociales, clave para elaborar estrategias que permitan a la marca obtener mejores resultados. Abrazo 🙂
Sara Celaya
Posted at 16:45h, el 01 de septiembre de 2016Hola Claudio, genial artículo, das un repaso exhaustivo de los grandes errores que solemos cometer. Para añadir alguno más sería el de no medir ni analizar el impacto de nuestras publicaciones y acciones en redes sociales, clave para elaborar estrategias que permitan a la marca obtener mejores resultados. Abrazo 🙂
Sonni Vasquez
Posted at 14:36h, el 05 de septiembre de 2016Excelente artículo Claudio, son muchos errores que uno sobretodo al recién empezar comete por no tener todos los sentidos al 100% como merece la profesión, por otra parte agregaría el hecho de gestionar cuentas en redes que no van con el público objetivo de la empresa.
Sonni Vasquez
Posted at 14:36h, el 05 de septiembre de 2016Excelente artículo Claudio, son muchos errores que uno sobretodo al recién empezar comete por no tener todos los sentidos al 100% como merece la profesión, por otra parte agregaría el hecho de gestionar cuentas en redes que no van con el público objetivo de la empresa.
Cláudio Inácio
Posted at 11:14h, el 25 de septiembre de 2016Muchas gracias Sonni, me alegro que te haya gustado el post. Muy de acuerdo con lo que dices de el error de gestionar redes que aportar nada a la empresa. Un saludo
Borja Girón
Posted at 14:47h, el 08 de septiembre de 2016Lista super completa. Muchos errores los cometemos muchas veces por no pensar!! Siempre viene bien recordar todo 🙂
Borja Girón
Posted at 14:47h, el 08 de septiembre de 2016Lista super completa. Muchos errores los cometemos muchas veces por no pensar!! Siempre viene bien recordar todo 🙂
Cláudio Inácio
Posted at 23:36h, el 24 de septiembre de 2016Muchas gracias Borja por comentar, me alegro que te guste, un saludo
Luis
Posted at 09:19h, el 14 de septiembre de 2016Y quien no ha cometido alguno de estos errores alguna vez. Hay que tener cuidado con las contestaciones en las redes o las conversaciones con los usuarios, siempre con el máximo respeto y escribiendo correctamente. Y cuidar nuestras redes sociales con cariño y alimentándolas con nuevas publicaciones =)
Un saludo
Cláudio Inácio
Posted at 23:11h, el 24 de septiembre de 2016Muchas gracias Luis, totalmente de acuerdo con lo que dices. Gracias por la aportación. Un saludo
Luis
Posted at 09:19h, el 14 de septiembre de 2016Y quien no ha cometido alguno de estos errores alguna vez. Hay que tener cuidado con las contestaciones en las redes o las conversaciones con los usuarios, siempre con el máximo respeto y escribiendo correctamente. Y cuidar nuestras redes sociales con cariño y alimentándolas con nuevas publicaciones =)
Un saludo
Diherges
Posted at 13:00h, el 19 de septiembre de 2016Buenos consejos fundados en la experiencia personal. Genial el artículo
Cláudio Inácio
Posted at 22:43h, el 24 de septiembre de 2016Muchas gracias Diherges, me alegro que te haya gustado. Un saludo
Marta
Posted at 09:35h, el 03 de octubre de 2016Muy completo todo, ya que siempre se ven por Internet los mismos consejos! Esta lista de errores sí que es útil para gente que está empezado como CM. Un saludo 😉
Roxana
Posted at 17:55h, el 12 de octubre de 2016Hola Claudio, gracias por tu artículo, está muy bueno. Quería preguntarte, ¿cuál piensas que sea la mejor estrategia para captar usuarios de calidad en poco tiempo? Yo pienso que es casi obligatorio comprar seguidores al crear una FanPage, al menos 1.500 – 2.000 para empezar.
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Posted at 13:32h, el 06 de febrero de 2017[…] 10 Errores del Community Manager que deberías evitar (2.1K shares). Autor: Claudio Inacio […]
Luis Miguel Morantes
Posted at 16:33h, el 27 de junio de 2017Hola Claudio como estas? oye excelente reporte de verdad. mil gracias
Cláudio Inácio
Posted at 11:29h, el 28 de junio de 2017Muchas gracias Luis, un abrazo
SOFIA
Posted at 05:56h, el 01 de julio de 2017Me encantó! gracias! morí de pena ajena de ver el ejemplo de Avila Burguer. Realmente fue penoso.
Cláudio Inácio
Posted at 17:59h, el 12 de julio de 2017Muchas gracias Sofia, bueno siempre tiene que haber de todo jajajaa Por lo mmenos nos reímos un poco y aprendemos a no cometer esos errores. Un abrazo
SARAY
Posted at 09:51h, el 21 de marzo de 2018Encantada de conocer tu blog. Me ha gustado tu post y quería dejarlo plasmado. Nos ayudas mucho a los que estamos empezando en este apasionante mundo del Community Manager.. Gracias y un abrazo.