¿Aún no usas las mejores herramientas para gestionar cada red social?

¿Sigues sin saber cuáles herramientas debes utilizar para gestionar mejor tu empresa en las Redes Sociales? ¿Pierdes un tiempo precioso buscando entre la gran cantidad de herramientas que existen para cada plataforma  y a veces no sabes por cual decidirte?

Siguiendo con la estrategia de mis anteriores artículos, dónde te contaba la importancia  de crear contenidos de calidad para posicionar mejor tu web o blog en Internet y de cómo escribir tus artículos para sacar el máximo partido de las redes sociales, hoy te traigo un artículo con las mejores herramientas para gestionar cada una de esas plataformas.

En la actualidad con la importancia que las Redes Sociales han adquirido para las empresas y marcas, ha generado una enorme aparición de herramientas de Social Media. Esas herramientas buscan facilitar nuestro trabajo diario, así como mejorar la eficiencia y analizar los resultados de las estrategias propuestas por las empresas en las Redes Sociales.

Pero la verdad, es que normalmente manejamos tantas opciones que a veces no sabemos por cuales decidirnos para alcanzar nuestros objetivos, ¿no es verdad? Escoger las herramientas adecuadas para gestionar tus cuentas y relaciones en Redes Sociales no es tarea sencilla, sobre todo porque hay muchas que tienen funcionalidades similares que te hacen dudar sobre la mejor opción.

Yo creo que lo mejor es centrarse en unas cuantas que resuelvan lo que necesitas en cada momento, dependiendo de tus necesidades u objetivos. Por eso he tratado de elegir las que yo considero como las mejores herramientas para que un Community Manager gestione una empresa en diferentes redes sociales.

Mi lista con las 45 mejores herramientas para gestionar Redes Sociales

Herramientas de gestión general

1- Klout

Analiza la influencia en las redes sociales de una persona o marca. Es una de las herramientas más utilizadas en el mundo y en España. Para saber la influencia realiza una medición teniendo en cuenta varios factores como:

• La valoración numérica de tu influencia;
• Calcula el alcance efectivo de tu cuenta;
• Mide la influencia que tienes sobre cuentas que interaccionan con tu contenido;
• Comprueba el tipo de seguidores que tiene un usuario y el nivel de influencia que estos poseen;
• Mide la probabilidad que tienes de que difundan tu contenido en las redes sociales;
• Además, permite gestionar y programar tus contenidos.

2- Buffer

Es una herramienta muy útil para programar el momento de mejor impacto para compartir  tus contenidos en redes sociales (Facebook, Twitter, Google+ o Linkedin). Otra de sus funcionalidades es que sugiere contenidos relacionados con tus intereses para que los puedas publicar.

3- Hootsuite

La herramienta de gestión de Redes Sociales más usada en el mundo. Permite administrar de forma sencilla varios perfiles sociales (Twitter, Facebook Google+ o Linkedin, etc). Entre sus funcionalidades destacan:

• Programación de tus contenidos;
• Agregación ilimitada de feeds de noticias;
• Acortador propio de URLs;
• Integración con Google Analytics ;
• Puedes crear informes personalizados, entre otras.

4- Everypost

Es una buena herramienta para difundir contenidos en las plataformas de Social Media como (Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, tumblr, etc ). Algunas de sus características son:

• Compartir textos, fotos y vídeos;
• Ordenar tus canales favoritos;
• Acorta las URLs;
• Acorta tus mensajes sin limitarte a 140 caracteres.

5- Bit.ly 

Es la mejor herramienta de Social Media para acortar enlaces. Una de las herramientas esenciales para un Community Manager. Te permite analizar la cantidad de clics y de dónde han llegado las visitas a tus contenidos.

6- Feedly 

Una muy buena herramienta para gestionar los feeds de tus blogs favoritos. Muy útil para organizar  y compartir los contenidos que te interesan.

 

 Herramientas para Facebook

7- Agorapulse

Se trata de una herramienta de analítica de páginas de Facebook que te permite utilizar estadísticas avanzadas en tiempo real para medir el rendimiento de tus páginas y comparar tus estadísticas con las de tu competencia. Sus principales funcionalidades son las siguientes:

• Aplicaciones para páginas de Facebook, con las que podrás crear concursos, sorteos, etc.
• Gestionar de tu muro de Facebook desde la propia herramienta, lo que te permite disponer de toda la información en un sólo lugar .
• Enriquecer tu base de datos, con información extraída de tus fans.

8- Facebook Insights

Herramienta de estadísticas de Facebook, que permite analizar el éxito de la Fanpage, así como de las campañas realizadas. Nos permite:

• Planificar según popularidad y target;
• Monitorizar a la competencia;
• Crear informes automatizados;
• Saber cuáles son tus artículos más visitados y así utilizarlos en campañas; ect.

9- Easy Promos

Esta herramienta es muy interesante ya que te permite crear promociones y concursos en tu Fanpage. Te permite gestionar tus promociones y algunas de sus funcionalidades son:

• Visualizar y gestionar los usuarios que han participado en la promoción en el muro;
• Podrás filtrar los usuarios y sus participaciones para así determinar quien entra en el sorteo;
• Podrás hacer un sorteo aleatorio entre los participantes seleccionados;
• Publicar el resultado del concurso, con los ganadores.
• Exportar los participantes, los comentarios y Me Gustas en un fichero Excel o CSV.

10-LikeAlyzer

Se trata de una herramienta gratuita muy cómoda y sencilla para analizar tu fanpage. Te proporciona un completísimo informe donde destacan aquellos aspectos en los que debes mejorar. Entre sus funcionalidades destacan:

• Te permite analizar de tu competencia;
• Proporciona información acerca de la frecuencia de tus publicaciones;
• Tipos de publicaciones;
• Horarios en los que se recibe mejor ratio de respuesta de los usuarios;

 11- Fanpage Karma

Una de las imprescindibles para analizar una página de empresa en Facebook. Con ella puedes analizar y mejorar perfiles en varias redes sociales. Algunas otras de sus características son:

• Saber cuales son tus contenidos más exitosos  (publicaciones y hashtags);
• Buscar los mejores temas y contenidos para tu página y de las páginas de tus competidores;
• Analizar tus perfiles y de tus competidores a través de indicadores, evaluaciones e informes;
• Analizar y mejorar tus propias publicaciones;
• Los mejores momentos para publicar;
• Saber cuando se produce la mayor actividad de tus fans; etc.

Otras  herramientas para Facebook en este artículo  de marketingandweb.

 

Herramientas para Twitter

 

 

12- SocialBro

Sin duda una de las herramientas más potentes para obtener análisis detallados de tu cuenta en Twitter. Permite saber la actividad de tu comunidad y de los principales influenciadores. Otras funcionalidades que te proporciona son:

• Gestionar tus listas;
• Realizar un seguimiento de tus seguidores;
• Gestionar y mejorar tu comunidad;
• Analizar a tu competencia. Descubrir cómo se comportan tus competidores, qué publican y quién los sigue.
• Descubrir nuevos usuarios por idioma, ubicación geográfica, antigüedad de la cuenta, ratio seguidores/seguido, palabras clave;
• Saber cuál es tu mejor hora para tuitear y visibilidad de cada tweet;

13- Topsy

Es una herramienta de monitorización de tendencias en Twitter. Con ella podremos ver cuáles son los contenidos más mencionados de nuestra competencia. También nos permite:

• Encontrar los tweets más populares de cualquier temática;
• Los mejores y más importantes influenciadores en Twitter;
• Buscar y filtrar por contenido, links, tweets, fotos, vídeos o influenciadores.

14 – TweetDeck

Mi herramienta favorita para gestionar varias cuentas de Twitter, desde un mismo panel de mando y organizado por columnas, según las necesidades. La gran ventaja con respecto a las dos anteriores es que es gratuita. Además incluye:

• Permite administrar un número ilimitado de cuentas;
• Ofrece la posibilidad de programar las publicaciones;
• Integración con bit.ly;

15- Twitter Analytics

Es la herramienta de estadísticas de Twitter, que permite analizar la actividad de nuestros tweets en tiempo real, así como el ‘engagement rate’, cuantas personas hacen clics en los links y la cantidad de retweets que obtienen. Otras características que proporciona son:

• Saber el número de favoritos y la cantidad de respuestas que tiene cada publicación;
• El volumen total de impresiones en los últimos 28 días;
• El promedio de impresiones por día y comparativo con el periodo anterior;
• Una gráfica con la estadística y evolución del número de seguidores;
• Saber los intereses de nuestros seguidores;
• La ubicación de nuestros seguidores: por países y ciudades, etc.

16- ManageFlitter 

Nos permite visualizar a nuestra comunidad de Twitter y filtrarla para saber los usuarios que te siguen, usuarios con poca actividad o que estén inactivos. También nos proporciona otras funcionalidades como las siguientes:

• Ejecutar unfollows de forma masiva (hasta un límite de 100 por día en su versión gratuita);
• Saber las estadísticas más relevantes de nuestros seguidores;
• Analizar cuentas falsas e inactivas para dejar de seguirlas;
• Buscar influenciadores de la temática que te interesa;
• Programar tus contenidos para que se publiquen en Twitter en la hora con mayor impacto;

17- MetricSpot

Una herramienta gratuita que permite realizar una analítica muy completa a cualquier cuenta Twitter. Es parecida a Woorank, con su análisis SEO. Entre otras funcionalidades destacan:

• Análisis de nuestra competencia, identificando a los usuarios más activos para tratar de captarlos como seguidores;
• Saber cuales los tweets más populares;
• Medir la influencia en Twitter;
• Saber cuales son los hashtags más utilizados;
• Analizar tu actividad diaria y semanal;
• Proporción de Tweets, RT y respuesta publicadas; etc.

Otras herramientas para Twitter en este post.

 

 Herramientas para Google+

 

 

 18- All my + Statistics

Es una herramienta muy sencilla y fácil de usar, para analizar las estadísticas de nuestro perfil o página de Google+. Algunas de las opciones que nos permite están:

• Buscar estadísticas de un tema concreto;
• Ver todos nuestros posts;
• Gráficos para analizar el comportamiento de cada una de nuestras publicaciones;
• Cuál es el artículo más popular;
• Con quién has compartido tus posts;
• Permite exportar los datos en formato excell; etc.

19- Google+ Insights

La herramienta de estadísticas de Google+, que permite medir el éxito, influencia y alcance de las páginas en Google+.  A partir de los 200 seguidores ofrece datos sobre tus followers. También nos permite:

• Medir el incremento de usuarios;
• Visualizar la expansión viral de publicaciones interactivas;
• Te ayuda a identificar tendencias;
• Optimizar tu integración para una mejor adquisición y participación;
• Ver los usuarios activos por día, semana y mes;
• Saber cómo interactúan los usuarios con tus publicaciones a lo largo del tiempo; etc.

19- Google Plus Business Brand Page Free Audit Tool

Con esta se puede realizar una completa auditoría de cuenta de Google+. Algunas de sus características son:

• Corregir errores comunes;
• Conocer la calidad de nuestros posts;
• Optimizar nuestra cuenta de Google+;
• Saber como enlaza tu cuenta de Google+ con las búsquedas de Google;

20- Timing +

Timing+ es una herramienta fundamental para Google+, pues nos informa del mejor horario de publicación, para que nuestros artículos tengan un mayor impacto. También te proporciona otras funcionalidades como:

• Analiza la viralidad de lo que publicas y te sugiere el mejor momento para publicar.
• Te dice la media de interacción por cada día de la semana;
• Cuáles las publicaciones con mayor interacción o interacción por horas del día; etc.

21- Circloscope

Otra plataforma muy útil para la gestión de nuestros círculos en Google Plus. Nos proporciona información sobre las listas de personas de nuestros círculos. Otras de sus características pueden ser:

• Obtener la lista de tus seguidores; usuarios inactivos;
• Saber las personas más relevantes en tus círculos;
• Conseguir la lista de los miembros de una comunidad;
• Saber las personas que han vuelto a compartir un mensaje;
• Identificar quién te ha hecho +1;
• Saber quién ha comentado un post; etc.

22- CircleCount

Nos ofrece mucha información estadística de un usuario de Google +. Muy interesante para conocer mejor los círculos de esta Red Social, pues nos ofrece datos sobre cuentas más influyentes en los temas que interesan. Otras funcionalidades son:

• Ver los datos de un seguidor ( +1 y comentarios);
• Ver nuestro crecimiento en Google Plus;
• Te indica a quién podrías seguir y quién posee un mayor índice de engagement, tanto en páginas como en perfiles; etc.

Si quieres conocer más herramientas de Google + mira este post de marketingandweb.

 

 Herramientas para Instagram

 

 

 23- Iconosquare

Una de las herramientas analíticas para Instagram más conocidas, antes Statigr.am. Permite analizar datos de tu cuenta como tus followers o la distribución del contenido. Además también te permite:

• Hacer likes, comentarios y seguir a ;
• Saber el engagement de la comunidad;
• Te dice el mejor horario para publicar;
• Saber quién no te sigue;
• Medir hashtags;
• Estadísticas mensuales, con datos muy completos (likes totales del mes, comentarios por foto, evolución de seguidores, mejores hashtags, mejoras horas para publicar, cuentas más influyentes) etc.

24- Simply Measured

Otra herramienta analítica muy potente para esta Red Social. Su versión gratuita es muy interesante pues cuenta con muchas funcionalidades. Algunas de esas funciones son:

• Permite saber el número de engagemet total de nuestra cuenta;
• El engagement por cada foto;
• La cantidad de fotos que han sido subidas a la cuenta;
• Cuántas fotos fueron compartidas en otras redes sociales;
• Gráficos para visualizar mejor todos estos datos;
• Saber cuáles fueron los filtros usados que generaron una cantidad mayor de likes y comentarios;
• Saber en qué lugar del mundo determinadas fotos fueron más efectivas, etc.

25-  Websta.me

Antes era conocida como Webstagram, es un buscador y visualizador web de cuentas de Instagram muy interesante ya que identifica a los usuarios de acuerdo a temas de interés utilizando palabras clave. Permite además:

• Seguir usuarios;
• Realizar comentarios;
• Integrar en ‘tableros’ tipo Pinterest las fotos de tu Instagram; etc.

26- InstaPic

Es una plataforma muy buena ya que puedes hacer lo mismo que con un dispositivo móvil, menos subir vídeos.  Te permite gestionar varias cuentas a la vez. A parte puedes:

• Subir y editar tus fotos directamente desde la aplicación;
• Hacer likes y comentarios;
• Seguir a cuentas;
• Buscar por hashtags;
• Hacer “re-post” de publicaciones de otros usuarios;
• Tiene el gran inconveniente que solo está disponible para Windows 8.

27- Totems

Anteriormente conocida como Nitrogram, es una herramienta que permite monitorizar una cuenta de Instagram o hashtag para obtener insights de la última semana, mes o año. También ayuda a las empresas a localizar usuarios populares dentro de un ámbito o localización. Otras funcionalidades son:

• Exportar los datos analizados;
• Crear informes con relación a un determinado hashtag;
• Realizar analíticas geolocalizadas;
• Exportar imágenes de Instagram con código embed;
• Crear galería de imágenes, etc.

28- Unfollowgram

Herramienta muy útil para gestionar y analizar tus seguidores.  Sirve para encontrar usuarios inactivos en tu cuenta y otros que sean relevantes y ayuden a mejorar tu relación con la comunidad. Entre otras opciones como:

• Dejar de seguir a usuarios que no te siguen;
• Unfollowers recientes;
• Conocer los seguidores recientes;
• Copiar seguidores, etc.

Si te interesan más herramientas para Instagram, te dejo este post de aukera.

Herramientas para Pinterest

 

 

29-  Pinterest Analytics

Es la herramienta propia de analítica de esta Red Social y donde se puede conocer los resultados que generan tus acciones y la presencia que tienes en esta plataforma. Puedes saber:

• La interacción y alcance de tus contenidos;
• Gestionar tu comunidad, pineadores;
• Qué pines y tableros tienen más éxito; etc.

30- Url2Pin

Es una herramienta totalmente gratuita y muy interesante ya que es distinta de las otras analizadas. Sirve para compartir nuestra página en web en Pinterest. Para ello solo tenemos que hacer una captura de web al introducir la URL de nuestra página, y esta se convierte automáticamente en un pin.

31- Pinsmatic

Es una herramienta útil y bastante completa que permite generar contenidos de interés en los tableros de Pinterest. Entre sus funcionalidades destacan:

• Crear pines a partir de fotografías, frases, URLs, etc.
• Añadir mapas de localización a tus tableros;
• Compartir tus músicas favoritas para que tus seguidores la escuchen desde tus tableros; etc.

32- Tailwind

Es una buena herramienta para analíticas de Pinterest que te permite saber el alcance de tus pins y tableros, así como medir la influencia de tu cuenta. También te proporciona datos sobre:

• Quienes son tus seguidores más influyentes;
• Los pins con más repins;
• Los me gusta y comentarios;
• Analizar tu competencia;
• Rastrear pines y hashtags provenientes de tu dominio, etc.

33- Curalate

Es una herramienta que sirve para medir, monitorizar y lograr presencia en esta red social. Otras funcionalidades son:

• Crear contenido, a través de algoritmos que enfatizan las imágenes que descubrimos en la web;
• Saber qué productos tienen más éxito en un momento dado;
• Las tendencias del momento;
• Crear informes sobre impacto de imágenes; etc.

34- Viral Tag

Una herramienta muy útil de programación de pines. Ofrece un botón insertable en nuestra barra que permite hacer pin y programar pins mientras estamos navegando. También nos permite elegir en que tablero deseamos ubicar ese pin y la fecha y hora de la publicación.

 

Herramientas para Linkedin

 

 

35- Resume Builder

 

Herramienta distinta que he incluido en esta lista porque creo que puede ser útil para muchos lectores, ya que permite crear un curriculum vitae clásico, a partir del perfil que mantenemos en esta red social. Podemos escoger la plantilla que más nos interese, ordenar los elementos dentro de la página y ocultar o mostrar únicamente lo que nos interese. Finalmente se  puede exportar como un archivo PDF,  es una opción muy buena a considerar.

36- Five Hundred Plus

Se trata de una herramienta que gestiona tus listas y contactos profesionales en esta red social. El nombre de esta aplicación es un homenaje a LinkedIn pues si alguien tiene más de 500 contactos se muestra como 500+.  Permite seleccionar y arrastrar los contactos de la red hasta una lista para que puedas gestionar cuándo será la próxima vez que quieres conectar con esa persona. Otras de sus funcionalidades son:

• Saber cuando fue la última vez que contactamos con alguien;
• Ver las relaciones que has tenido con tus contactos;
• Te recordará por email las conexiones pendientes que tienes para cada semana, mes o año;

37- Rapportive

Es una plataforma con ligación a Gmail, que permite ver el perfil completo de quien envía los e-mails que recibe un usuario. También monitoriza su actividad en las redes sociales.  Otras de sus funcionalidades pueden ser:

•  Saber información adicional de un usuario como nombre completo, usuario de Facebook, de LinkedIn, Twitter y Google+;
• El lugar donde está esa persona, su número de teléfono,
• Permite solicitar nuevos contactos desde la propia herramienta de correo de Google; etc.

38- Oktopost

Muy útil para compartir contenido en esta red social. Permite publicar contenidos de forma simultánea en todas las redes sociales y puedes conectar hasta 50 grupos de discusión de LinkedIn por cada usuario. Otras características son:

• Buscar por palabras clave grupos relevantes;
• Se integra perfectamente con Google analytics;
• Permite compartir en redes sociales;
• Crear informes con el impacto de tus actividades; etc.

39- LinkedIn Content Marketing Score

Herramienta que te ayudará a hacer crecer la presencia de tu marca en LinkedIn. Mide la implicación de los miembros con relación a nuestras actualizaciones. Con los datos obtenidos podemos hacer una comparación con nuestra competencia y ver qué es lo que nos diferencia de otras compañías similares y qué tenemos que mejorar o mantener, pudiendo filtrar resultados por antigüedad, tamaño de compañía, tipo de trabajo o industria.

40- LinkedIn Trending Content

Con esta plataforma podemos saber cuáles son los temas más de moda en un sector y así crear contenido de valor más relevante para aumentar el tráfico hacía nuestra web. Nos permite identificar el contenido más popular en LinkedIn, según audiencias y temas.

Más herramientas para Linkedin aquí.

Herramientas para Youtube

 

 

41- YouTube Analytics

La herramienta de estadísticas de YouTube y es la mejor forma de conocer si tu contenido está generando impacto. Mide las visitas de tus vídeos, así como su rendimiento. Otras opciones son:

• Permite saber la interacción (me gustas, comentarios, vídeos compartidos, favoritos, etc);
• Los videos más populares (visualizaciones, minutos de visualización, etc)
• Retención audiencia (tiempo que permanece la gente viendo vídeos)
• Saber qué contenidos funcionan y qué no;
• Principales ubicaciones de visualización;
• Fuentes de tráfico principales; etc.

42- YouTube Capture

Herramienta principal de Youtube para crear videos. Te permite capturar el momento, agrupando un número ilimitado de fragmentos de vídeo y con ello crear una historia. Luego sube el vídeo  a YouTube y comparte en varias redes sociales en un solo paso o compártelo de forma privada con tus amigos y familiares.

43- Planificador de palabras clave

La herramienta de Palabras Clave de Google, ha sustituido a la antigua herramienta de Palabras Clave de YouTube (YouTube Keyword Tool). Es una herramienta muy sencilla que proporciona ideas de palabras clave para vídeo. Te ayudará a encontrar las palabras clave para posicionar mejor tu vídeo en Youtube.

De regalo te dejo dos herramientas muy importantes para la gestión de tu web o blog y para el email marketing.

44- SEMrush

Una de las mejores y imprescindible para cualquiera Community Manager, pues es muy útil para saber cuál es el rendimiento de tu página. También ofrece otras funcionalidades de interés si quieres posicionar tu blog o tu web en Google, como son:

• Saber qué palabras clave utilizan tus competidores;
• Crear listas de las mejores palabras clave para optimizar tu web;
• Crear listas de palabras clave relacionadas;
• Ver qué palabras clave tenéis en común tú y tus competidores.

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45- Mailchimp

También es otra plataforma muy utilizada para gestionar contactos y listas de correo, así como muy importante a la hora de realizar campañas de email marketing. La versión gratuita permite otras funciones como:

• Almacenar hasta 2.000 suscriptores;
• Enviar hasta 12.000 emails al mes;
• Crear formularios de alta en tu blog;
• Personalizar cada mensaje;
• Diseñar plantillas de envío;
• Posibilidad de realizar pruebas A/B enviando dos campañas similares para ver cuál tiene mejor aceptación;
• Viralizar contenidos;
• Medir los resultados de tus campañas, etc.

CONCLUSIÓN

Espero que esta lista de 45 herramientas te sea muy útil y que te ayude a gestionar mejor las redes sociales de tu empresa.

Te he hablado de 45 herramientas que para mí, personalmente, me parecen imprescindibles para un Community Manager realizar su tarea diaria.

¿Qué te ha parecido esta lista? ¿Cuáles son las que tú no podrías dejar de utilizar? Déjame saber tu opinión en los comentarios!!!

Si te ha gustado el artículo, estas invitado a compartirlo y muchas gracias por tu tiempo