Trabajar la marca personal en equipos consiste en usar a las personas de tu empresa como canal de visibilidad, posicionamiento y generación de oportunidades para la organización, así como para sus profesionales. No es hacer que publiquen por publicar o porque están obligados, sino hacerles ver el valor que eso tiene para ellos y para la empresa.
¿Cuál es el beneficio? Pues que si lo haces bien tanto los profesionales como la empresa lograrán más visibilidad online, más confianza en sus perfiles y en la empresa y más oportunidades sin depender solo de ventas.
Y en este artículo te explico por qué tu equipo no está comunicando (aunque podría), qué barreras lo están frenando y cómo puedes activarlo de forma práctica para que impacte en tu negocio.
¿Por qué la mayoría de equipos no comunica (aunque tenga potencial)?
De manera muy resumida pero clara, porque nadie les ha explicado cómo hacerlo ni para qué. Así de simple.
Y ahora te explico esto mejor:
No saben qué decir
Tú no puedes pedir a las personas de tu equipo que abran perfiles en redes sociales y empiecen a publicar contenido, porque si alguien no sabe de qué hablar, a quién y con qué objetivo no va a publicar.
Y si publica, será algo genérico que no sirve para nada.
Piensan que esto no va con ellos
Muchos profesionales lo primero que piensan cuando la empresa habla de esta estrategia de marketing es:
“yo no soy de marketing”
“yo no tengo nada que contar”
Y no es verdad. Cualquier persona que trabaja en una empresa tiene cosas que aportar,
el problema es que no sabe cómo enfocarlo ni para qué.
No es una prioridad real dentro de la empresa
Si no se impulsa desde dentro, no se hace, no se mantiene y se termina por dejarlo.
Y no, no es un problema de tiempo porque bien planteado se puede hacer, lo que falta es foco.
Nadie lidera el ejemplo
Uno de los motivos más habituales, si nadie de arriba comunica, el resto tampoco lo hará. Por eso, es importante dar el ejemplo y empezar a trabajar la marca personal de alguien con peso en la empresa, porque si esa persona lo hace la estrategia se normaliza, se reduce el miedo y el equipo lo ve posible y como algo beneficioso para todos.
¿Qué barreras suelen frenar a los equipos?
Normalmente las barreras son más culturales y mentales que técnicas, estos son algunos motivos:
Miedo a exponerse o equivocarse
Es lo más habitual. Los profesionales suelen tener pensamientos como:
- “qué van a pensar”
- “no soy experto”
- “me voy a equivocar”
Por eso, es muy importante trabajar esta parte, si no trabajas esto la estrategia no arranca.
Cultura corporativa demasiado rígida
Si todo tiene que pasar por aprobación o ser demasiado perfecto nadie publica y o lo que se publica se ralentiza y se abandona.
La marca personal en empresa no funciona bien en entornos excesivamente controlados.
Mensajes poco naturales o forzados que suenan a empresa
Cuando alguien escribe como si fuera la web de la empresa el contenido no conecta, no engancha, no genera interés y pasa desapercibido, o sea, no funciona.
En internet las personas hacen negocios con personas, por eso, tus profesionales tienen que hablar como personas.
Falta de tiempo (o de sistema)
Muchas veces no es solo falta de tiempo, es que no tienen claro: cómo hacerlo, cuándo ni de qué hablar y por eso es normal que cueste empezar, cuesta mantener y se suele abandonar rápido.
No ven el impacto
Si no entienden para qué sirve y los beneficios que puede aportar no lo priorizan y no se implican. Por eso es clave conectar esto con los resultados de la empresa y hacerlos ver su importancia.
Cómo se conecta la marca personal del equipo con los objetivos de la empresa
Es muy importante este paso porque si lo haces bien, tu equipo lo entenderá y verá que sus aportaciones son de gran valor para el crecimiento de la empresa.
Para ello debes hacerles ver esto:
- contenido → visibilidad
- visibilidad → confianza
- confianza → oportunidades
Si no lo haces así, se queda en contenido que obtienen likes sin más, o sea, nada. Y esto es lo que le pasa a la mayoría de las empresas que intentan trabajar esta estrategia sin resultados.
¿Qué cambia cuando activas la marca personal de tu equipo?
Cambia cómo te perciben y cómo llegan las oportunidades. Empiezas a aparecer más (y mejor), y noo solo como empresa, sino como personas.Y eso multiplica los puntos de contacto.
Por ejemplo:
Aumenta la visibilidad de la empresa
Ahora ya no tienen solo visibilidad de tu empresa desde la web, sino desde múltiples perfiles profesionales.
Y esto hace que aparezcas más, llegues a más gente y tengas más puntos de contacto.
Empiezan las conversaciones
Se generan más conversaciones con potenciales clientes porque cuando un profesional de tu empresa publica contenido útil la gente responde, comenta y escribe por privado para preguntar sobre el tema de la publicación u otro relacionado con la empresa.
La venta se vuelve más fácil
Porque cuando alguien ya te ha leído confía más en tu empresa, entiende lo que hacéis y pone menos pegas y esto cambia completamente el proceso de venta.
Mejora la percepción de la empresa en su sector
Porque dejas de ser una empresa más y pasas a ser una empresa visible con personas que aportan y que explican lo que hacen y eso mejora mucho la percepción de la empresa.
Vale, ahora que ya tienes claro los beneficios que puede aportar esta estrategia de marketing en tu empresa, veamos cómo puedes empezar a implementarlo.
Cómo activar la marca personal en equipos sin liarte
Esta es la parte más importante del proceso, por eso hay que hacerlo bien desde el principio:
Define para qué quieres activar la marca personal
Si el objetivo es solo tener presencia, no funcionará. Tiene que estar conectado con algo real por eso debes definir si quieres:
- generar leads
- posicionarte
- reforzar ventas
Elige a las personas clave (no todo el equipo)
Un error habitual es intentar activar a todos. Debes empezar con personas que pueden aportar valor, tienen criterio y tienen cierta predisposición para publicar contenidos en sus perfiles.
Tienes que hacerles sentir que son importantes para la empresa.
Define qué deben comunicar y para quién
Como he dicho anteriormente, si no saben qué decir, no van a hacer nada. Por eso, debes definir:
- los temas
- el enfoque
- el público (a quién se dirigen).
Diseña un sistema de contenidos simple y aplicable
No lo compliques, hazlo simple porque sino no lo van a hacer.
Por ejemplo:
- 2–3 publicaciones por semana
- Define en qué red social
- Los temas definidos
- Qué tipo de estructura, debe ser sencilla.
Acompaña (si no, no funciona)
Esto puede marcar la diferencia entre funcionar o no. Normalmente las empresas este paso no realizan. Piensas que esto va de publicar y ya está.
En un error grave, porque sin seguimiento: no publican (te dirán que tienen otras tareas más importantes), se pierde la constancia (sin ella los algoritmos no darán visibilidad a los contenidos), no se ven resultados y se abandona.
Mide lo que importa, no métricas superficiales
Olvídate de los likes. Y te lo digo así de rápido porque tenga ya una experiencia en trabajar estos procesos en empresas, y lo primero que me dicen es que tienen x likes o visualizaciones en sus videos…eso sirve de muy poco. Los likes no traen clientes.
Si quieres medir bien los resultados, fíjate en:
- si llegan mensajes, si hay conversaciones
- si hay leads, si aumenta numero de suscriptores en tu newsletter
- si aparecen oportunidades.
¿Cómo conectar esto con generar negocio?
La marca personal genera negocio cuando el contenido está alineado con problemas reales del cliente. Por eso:
El contenido tiene que hablar de puntos de dolor
No hables de cosas genéricas de tu negocio o sector porque eso no genera negocio. Crea contenidos que toque lo que le duele a tu cliente.
Las oportunidades no vienen por casualidad
Vienen porque alguien te ha leído, le encaja lo que dices y confía en ti. Cuando logras eso, tienen muchas posibilidades que el potencial cliente te escoja a ti.
Reduce fricción en la venta
Cuando alguien llega a tu negocio ya sabe quién eres, ya entiende lo que haces y lo que le puedes aportar, y eso acorta mucho el proceso de venta.
No va separado de marketing y ventas
Esto no es “otra cosa más” que haces en la empresa. Tienes que verlo como una estrategia que te ayudará a cómo te posicionas, cómo atraes y cómo vendes.
¿Qué errores debes evitar al activar la marca personal en tu equipo?
La mayoría de empresas falla por cómo implementa esta estrategia, te dejo algunos errores que debes evitar:
- Querer que todo el equipo participe desde el principio
- Hacerlo demasiado corporativo
- No tener claro para qué se hace
- Esperar resultados rápidos
- No acompañar el proceso
- Medir solo likes
¿Por dónde empezar si quieres activar la marca personal en tu equipo?
Hazlo según el tiempo disponible que tenga tu equipo, mejor poco y bien que mucho y mal. Puedes empezar así:
- Define qué quieres conseguir
- Elige a 2–3 personas
- Marca temas claros
- Diseña algo sencillo
- Acompaña
Como has visto, esto no va de crear contenido para estar presente solo porque está todo el mundo. Va de usar a tu equipo para que tu empresa esté presente antes de vender.
Si no lo estás haciendo estás desaprovechando el potencial que tienes dentro, estás perdiendo visibilidad y seguramente oportunidades de negocio.
Mientras tanto, otros sí lo están haciendo.
Si quieres activar la marca personal de tu equipo pero no sabes por dónde empezar, puedo ayudarte.
Analizo tu empresa, tu equipo y te digo qué perfiles tiene sentido activar, cómo enfocarlo y si realmente puedes convertir esto en una fuente de oportunidades.
Cuéntame tu caso y vemos si tiene sentido para ti.
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