Twitter Ads: Guía básica para principiantes que quieren lanzarse con la Publicidad en Twitter

¿Te gustaría hacer publicidad en Twitter y no tienes idea de cómo empezar? O ¿Cómo crear una campaña de anuncios desde cero? En esta completa guía de Twitter Ads 2017 te voy a explicar cómo utilizar la publicidad en Twitter y los pasos a dar para crear tus campañas desde cero. Un artículo de valor y utilidad para principiantes en Twitter Ads y redes sociales.

No quería irme de vacaciones sin escribir un contenido con el cuál puedas practicar en tus vacaciones de verano, por eso me he decidido por esta guía básica pero esencial a la hora de sacar más partido a Twitter.

El motivo de esta guía, a parte del mencionado, es porque he buscado en Google guías de Twitter Ads en 2017 y la verdad que apenas he encontrado algunas, y han cambiado cosas desde 2016, así que me pareció una buena razón para crear este post.

En esta Guía hablaré de una herramienta fundamental para dominar Twitter como un auténtico profesional. Veremos cómo empezar a utilizar la plataforma de publicidad en Twitter, cómo crear una campaña de anuncios con Twitter Ads, trucos y claves para tus anuncios y errores comunes que deberíamos evitar en compañas en Twitter.

INICIACIÓN A TWITTER ADS

Como en otras redes sociales, cada vez más empresas y marcas se apuntan a la publicidad en Twitter, pues saben que es una manera muy buena y rápida para alcanzar sus objetivos de alcance y visibilidad en estas plataformas.

Por eso, esta guía de Twiiter Ads para principiantes para que tengáis unos conocimientos básicos y podáis empezar desde ya a crear vuestras campañas de anuncios en Twitter.

¿Qué es Twitter Ads?

Como he dicho anteriormente, Twitter Ads es la herramienta de publicidad de la plataforma Twitter que posibilita a las empresas o usuarios promocionar sus tuits o sus cuentas para conseguir más visibilidad, más tráfico, followers o interacciones.

Todo ello, con el objetivo de traducirse en más ventas para la marca o empresa.

¿Cómo acceder a Twitter Ads?

Para crear una campaña de anuncios en Twitter, tenemos que ir a nuestra foto en la parte derecha del perfil, pinchar y en el menú desplegable hacer clic en Twitter Ads, (como en la imagen).

Luego proporcionar nuestra información tributaria para poder seguir.

Adicionar el método de pago, añadiendo el tipo de tarjeta, sin ello, es imposible continuar con el proceso.

Dar a guardar y proceso finalizado. Ya podemos crear nuestra primera campaña de publicidad en Twitter.

Crear una campaña en Twitter Ads en 6 pasos

En este punto, de la guía de Twitter Ads, hablaremos de los cinco pasos fundamentales para saber crear una campaña de anuncios en esta plataforma.

Paso 1: Seleccionar tipo de campaña

• Interacciones en un Tweet

Este sistema de promoción sirve para aumentar las interacciones (retuits, favoritos, comentarios, etc) y llegar a un público segmentado que no sigue nuestra cuenta y con ello aumentar la visibilidad y alcance del tweet.

• Visualizaciones de Vídeos Promocionados

Tipo de publicidad para conseguir más visualizaciones en nuestros vídeos.

• Reconocimiento

Con la campaña Objetivo Reconocimiento, llegarás a más clientes y lograrás que conozcan mejor tu marca.

Estableces un importe de puja por 1000 impresiones (CPM), y la campaña se optimiza para lograr un alcance exclusivo, que debería proporcionarte un mayor alcance por tus campañas con el mismo presupuesto, y la misma segmentación y creatividades.

• Clics en el sitio web o Conversiones

Este tipo de anuncio sirve para aumentar las visitas a nuestro sitio web y con ello aumentar las ventas, registros u otro tipo de conversiones. Suele aparecer el botón de “Leer más” el cual dirigirá el tráfico a la página que deseamos.

• Conseguir Seguidores

Permite conseguir seguidores de manera rápida. Es una opción para aumentar nuestra comunidad. Aunque, no es la más recomendable, pues es difícil que sean de calidad.

• Descargas o Interacciones de Aplicaciones

Sirve para motivar a los usuarios a descargar o abrir aplicaciones móviles directamente desde un tweet. El tweet promocionará un enlace directo para que los usuarios instalen una aplicación o descarguen una actualización.

Paso 2: Configurar la campaña

En este paso tenemos que describir dos puntos esenciales en la campaña como son el nombre y las fechas, para tener siempre controlada la campaña.

• Colocar Nombre a la campaña
• Duración de la campaña (inicio y fin)

Paso 3: Seleccionar la audiencia

El siguiente paso es seleccionar y segmentar nuestra audiencia, para mostrar nuestros anuncios al público objetivo que deseamos.

Existen varias opciones:

• Ubicaciones: limitar la campaña a un país, regiones, provincias o ciudades.
• Género: recomendable seleccionar los dos géneros (hombre, mujer).
• Idiomas: recomendable escoger el Español, otros idiomas si queremos expandir nuestro negocio a otros países.
• Dispositivos: definir el dispositivo donde se verá la campaña (ordenador, Tablet o Smartphone).
• Seguidores: se puede añadir usuarios que estén interesados en nuestro anuncio y Twitter mostrará el anuncio a los seguidores y seguidos de esos usuarios de forma más fácil.
• Intereses: enfocado a los usuarios interesados en cualquiera de las categorías que añadamos.
• Audiencia personalizada: para crear un público basado en el comportamiento de los usuarios, en las direcciones de emails o en otros datos obtenidos en la base de datos.
• Segmentación por eventos: se dirige a las personas interesadas en eventos globales o regionales.
• También podemos limitar la audiencia excluyendo ciertas audiencias personalizadas y comportamientos para que nuestros anuncios sean más efectivos.

Audiencias personalizadas en Twitter Ads

Una de las características de la segmentación por palabras clave en Twitter es que es similar a la de Google Adwords. Podemos segmentar por:

• Concordancia amplia (cualquier orden)
• Concordancia de frase
• Coincidencia exacta
• Coincidencia negativa
• Frase negativa
• Exacta negativa

Estas opciones nos permite segmentar muy bien el público objetivo en nuestras compañas.

También podemos crear audiencias personalizadas para por ejemplo:

• Hacer Remarketing
• Mostrar anuncios a personas que han visitado nuestro sitio anteriormente

Esta opción nos permite mostrar anuncios relevantes a un público objetivo o a usuarios que han visitado anteriormente nuestro sitio web.

Para ello, necesitamos instalar el píxel de seguimiento en nuestro sitio web (similar a lo que hemos hecho con el píxel de Facebook Ads).

Paso 4: Establecer el presupuesto

En el paso cuatro tenemos que establecer el presupuesto que estamos dispuestos a pagar.

Aquí pondremos el máximo diario, estableciendo la cantidad que gastaremos por día.

También podemos colocar el presupuesto total  para la campaña, así cuando se alcance esa cantidad total, la campaña se detendrá automáticamente.

Para finalizar esta parte del presupuesto, nos queda otra opción  que son las pujas, en “mostrar opciones avanzadas”, y existen tres tipos:

• Puja automática: es la opción más recomendable por su rapidez y rentabilidad. Y solo se paga cuando los usuarios hacen clic en anuncio.
• Puja objetivo: tienen como resultado más clics, aunque pueden ser más caras, según el objetivo.
• Puja máxima: la cantidad más alta de dinero que estamos dispuestos a pagar para conseguir nuestros objetivos.

Paso 5: Elegir las creatividades

Finalmente, nos quedará elegir las creatividades del anuncio y ello dependerá del objetivo de campaña que hayamos seleccionado.

Aunque existen en todas creatividades puntos comunes, como pueden ser:

• El tweet que no puede exceder los 140 caracteres de texto;
• Las campañas de seguidores funcionan mejor con Tweets que solo contienen texto. No se recomienda usar imágenes.
• El texto irá acompañado de una imagen o “card”, vídeo o de un botón de “follow”, según el objetivo de la campaña.
• Atención a tamaño de archivo y del contenido multimedia.
• Vista previa (IOS, Android o escritorio)

Cuando hayamos definido nuestra creatividad podemos guardar o lanzar nuestra campaña de publicidad en Twitter.

ATENCIÓN: Si es la primera vez que estás utilizando Twitter Ads, posiblemente no te salgan las creatividades. Quizás solo tengas las opciones “Campañas” y “Estadísticas”. Si te pasa eso, tienes que activarlo. Si quieres saber cómo activar el menú “Creatividades”, aquí te explicamos paso por paso. 

Paso 6: Seguimiento de la campaña

Ahora que has terminado y lanzado tu campaña es importante realizar un seguimiento de la misma. Para ello puedes utilizar el análisis estadístico y el seguimiento de conversiones.

Análisis estadístico

Aquí podemos ver una serie de datos importantes y KPIs de la campaña en curso o terminada.

• Gasto
• Impresiones
• Campañas, grupos de anuncios, anuncios y audiencia
• Nombre
• Estado
• Inicio de la campaña
• Finalización de la campaña
• Presupuesto total
• Presupuesto diario

Y muchos más datos interesantes conocer sobre nuestra campaña.

Seguimiento conversiones

Otra tarea importante en nuestras campañas de Twitter es hacer un seguimiento de las conversiones. Pero para poder realizar esa tarea debes activar el seguimiento de conversiones. Para ello tienes que ir a Herramientas – Seguimiento de conversiones en el menú de arriba.

Y luego tendrás que obtener el código de seguimiento (como ves en la imagen). Cuando tengas el código debes insertarlo en tu sitio web. Con ello, ya podrás hacer el seguimiento de conversiones, ahora solo te toca crear eventos de conversión en Twitter Ads.

Tamaños de anuncios en Twitter Ads

En esta Guía de Twitter Ads también me parece interesante mencionarte dimensiones de distintos anuncios y a continuación resumo los diferentes tamaños de anuncios en Twitter Ads.

He seleccionado aquellos que en mi caso más he usado. Si tienes dudas sobre algún tamaño en especial házmelo saber en los comentarios

Website Card

• Texto del Tweet: 116 caracteres (las imágenes utilizan 24)
• Título del sitio web: 70 caracteres.
• Tamaño de la imagen: 800 × 418 píxeles (máx. 3 MB)
• Tipos de archivo: recomendados PNG y JPEG.

Vídeo promocionado

• Texto del Tweet: 116 caracteres
• Título: 70 caracteres
• Descripción: 200 caracteres
• Tamaño del archivo: recomendable que no supere 1 GB para tener un rendimiento óptimo.
• Tiempo máximo: 2 minutos y 20 segundos
• Tipo de archivo: MP4 o MOV

Tweets de imágenes y GIF

• Texto del Tweet: 116 caracteres
• Ancho y alto de la imagen: 600 x 335 píxeles para móviles y 1200×600 para ordenador. Recomendable el primer tamaño si la campaña es para ambos soportes.
• Tamaño de archivo de imagen: Máximo de 15 MB en twitter.com y 3 MB en ads.twitter.com
• Tipos de archivo: PNG, JPEG o GIF.

Importante: Si vas a crear una campaña para móviles y ordenador es recomendable usar los tamaños de imagen específicos para móvil, pues se adaptaran al tamaño de ambos dispositivos. Si seleccionas el tamaño para ordenador es posible que en dispositivos móviles salga recortada.

Si quieres ver más formatos y tamaños aquí tienes toda la información oficial.

VídeoTutorial para crear anuncios en Twitter Ads

Si te interesa esta temática y quieres ver más contenido a parte de esta guía de Twitter ADS, te recomiendo este vídeo de AulaCM.

Trucos y claves a tener en cuenta en tus anuncios en Twitter

• Combina campañas orgánicas y de pago – cuando una publicación tenga buena interacción podrías aprovechar para promociónala
• Crea campañas que sean o fomenten la interacción con seguidores
• Realiza pruebas A/B con diferentes campañas (publico, imágenes, texto, etc)
• Saca provecho al Remarketing
• Excluye a personas que hayan realizado conversiones en esa campaña
• Utiliza GIFs y elementos visuales de calidad
• Conciso y sencillo (no incluyas más de un mensaje importante en cada anuncio)
• Segmenta tu lista de suscriptores y envíales solo ofertas interesantes para ellos
• Ofrece descuentos o incentivos para que hagan clic en el anuncio
• Crea ofertas que generen urgencia por tiempo limitado o agotamiento de promoción

 

Y para terminar esta guía de Twitter Ads, quería mencionarte algunos errores que deberías tener en cuenta en tus campañas de anuncios.

Algunos de los errores más Comunes en Twitter Ads y que deberías evitar

1- No estructurar bien la campaña

Este punto es muy importante porque más adelante no podrás volver a optimizar tu campaña y los resultados no serán los que deseas. Es mejor que dediques un tiempo a aprender este paso antes de lanzarte a lo loco a crear campañas.

2 – No analizar la competencia

Otro de los errores más comunes es no investigar lo que está haciendo nuestra competencia antes de crear nuestros anuncios en Twitter. Si ellos ya están haciendo cosas, pues solo tenemos que ver lo que está funcionando y mejorarlo. Y lo que no funciona pasar de ello.

3- Intentar vender directamente

¿A qué te molesta cuando sigues alguien y lo primero que recibes de la otra persona es un DM pidiendo que le sigas en otras redes o pases por su Fan Page a dejar un like? Ahora imagina como sería intentar vender algo directamente a gente que no te conoce.

Primero debes ganar su confianza e interés en tus contenidos y para ello nada mejor que compartir contenido de calidad y no comercial.

4- No medir las conversiones

¿Cómo vas a medir tus conversiones, si no te has puesto objetivos de conversiones? Si no tienes claro cuáles son tus objetivos es difícil mejorar y optimizar tus conversiones. Y este error, cometen muchas empresas en campañas de publicidad en redes sociales.

5- No realizar pruebas A/B en tus campañas

Algo muy normal es olvidarse de realizar tests A/B en anuncios, landing pages o imágenes. ¿Si no las haces, cómo sabes qué tipo de imagen funciona mejor en tus anuncios o que landing page te aporta más conversiones?

Este tipo de test son esenciales para la mejora de nuestras campañas de publicidad en Twitter.

6- Olvidarse de poner botones de Call to Action

Este es un punto fundamental en un anuncio en Twitter o en una landing page. ¿Si no dejas claro y bien visible donde tiene que hacer clic el usuario, crees que actuará como tú deseas?

Una llamada a la acción con botones como “Saber más”, “Regístrate aquí” o “Reserva Ahora” son esenciales para conseguir una buena efectividad en tus campañas.

7- Enviar el usuario a la home

Una de las claves para conseguir buenas conversiones en campañas es incluir el menor de pasos posible para que el usuario complete tu objetivo final.

Por ello, no enlaces el anuncio a tu home o página principal, si no que deberás enviarle directamente a una lading page optimizada para convertir más rápido.

8- Enviar el usuario a una página con error 404 o inexistente

Para terminar este apartado de errores te dejo uno que se suele ver muchas veces, enlazar una campaña o anuncio con una página que no existe, el típico error 404.

A veces no nos damos ni cuenta de ello, ya que si es una campaña que lleva un tiempo y mientras tanto hemos cambiado algo en la web que afectó a esa página y no hemos revisado puede que esa página ya no exista, pero el anuncio sigue enviando los usuarios hacia ella.

Así que mucha atención con este punto y no te olvides de revisar las páginas donde apuntan tus anuncios.

 

Infografía: Guía de Twitter Ads 2017