Qué es el Email Marketing, cómo funciona y pasos para trazar una estrategia de e-mail marketing

qué es el email marketing

Si estás buscando hacer tus primeras campañas de Email Marketing en este artículo te voy a explicar de que trata esta estrategia de marketing digital, para qué sirve y cómo funciona el e-mail marketing con pasos a tener en cuenta para trazar una estrategia desde cero.

Hace unas semanas he publicado un post en el blog sobre cómo hacer mailing dónde explicaba como usar esa herramienta poderosa de marketing. Y visto que ese post ha funcionado muy bien y fue de interés para muchos lectores del blog, hoy hablo de otra forma muy efectiva para llegar a los lectores de un sitio web el mediante envío de emails. Hablamos del email marketing.

Email Marketing, ¿qué es?



El email marketing es una potente herramienta que utiliza el correo electrónico como medio de comunicación para una empresa o marca comunicar con sus potenciales clientes. Es una plataforma que bien utilizada puede ofrecer a las marcas muy buenos resultados de conversión.

Es una de las técnicas de marketing más utilizadas por las empresas para comunicarse con los clientes a través de Internet, con el objetivo de convertir los leads en potenciales clientes.

¿Para qué sirve una estrategia de E-Mail Marketing?

Una estrategia de email marketing efectiva y bien hecha sirve para:

  • Mantener el contacto regular con los clientes
  • Concienciar y crear confianza entre la marca y el usuario.
  • Fidelizar a los clientes.
  • Enviar noticias y novedades sobre tu marca de una manera más personalizada.
  • Saber las necesidades de los clientes y tener opiniones segmentadas.
  • Crear estrategias de marketing de contenido para un blog y redes sociales.
  • Medir y analizar los resultados en tiempo real y de forma instantánea de las campañas.

¿Cómo funciona el email marketing?

El eMail Marketing contempla algunas fases esenciales para elaborar una buena campaña. Algunas de esas fases son:


1- Definir los objetivos de tu campaña

Objetivos  (a lograr con tu estrategia de e-mail marketing)

Por ejemplo, los objetivos podrían ser:

  • Fidelizar tu audiencia
  • Aumentar el número de suscriptores
  • Conseguir leads segmentados
  • Aumentar las ventas mediante tus newsletters

Metas (para alcanzar los objetivos definidos)

  • Aumentar un 30% en 3 meses los suscriptores al blog
  • Aumentar un 10% al mes los leads clasificados
  • Mejorar las visitas a la web proveniente de las newsletters
  • Aumentar el 10% de las ventas

2- Trazar la estrategia de email marketing para la campaña

Imagina que quieres llevar tráfico a tu blog.

El objetivo

Conseguir visitas a la web a través de la newsletter.

Estrategias a aplicar

  • Envío de nuevos artículos del blog a los suscriptores mediante la newsletter
  • Envío de ofertas de productos, herramientas o servicios exclusivos para suscriptores
  • Sorteos y concursos exclusivos para suscriptores

Tipos de contenidos a crear para ejecutar estrategias

  • Artículos
  • Infografías
  • Vídeos de productos o servicios
  • Reviews
  • Landing Pages

3-  Obtención de la base de datos

Para lanzar estas estrategias debes crear una base de datos de calidad, y para eso es necesario obtener el permiso de los usuarios. Muchas veces tenemos la tentación de comprar una lista de correos por Internet para realizar las campañas más rápidamente. Esto es un ERROR. No te vale de nada porque no son usuarios que tengan interés en tus contenidos.

La forma más natural de obtener una lista de calidad es crear una caja de registro en tu sitio web para recopilar direcciones de correo electrónico que puedes utilizar en tu estrategia de email marketing.

4- Crea un formulario de registro sencillo

Muchas veces queremos pedir demasiada información y eso hace que los usuarios se cansen y abandonen el formulario de registro.  Lo más recomendable es solicitar la información esencial (email y nombre).

5- Pon el formulario en todas las páginas

Es importante que añadas el formulario de suscripción en todas las páginas de tu sitio web para así aumentar las probabilidades de captar suscriptores. Como ejemplo, puedes añadirla en la página de inicio, en el sidebar del blog o al final de tus artículos.

6- Prueba varias Call to Action para invitar a suscribirse

Es muy recomendable probar varias llamadas a la acción para invitar a los usuarios a suscribirse en el formulario de registro. Algunos ejemplos:

  • Recibe en tu email los últimos artículos de mi blog;
  • Inscríbete a mi newsletter y recibe este ebook gratis;
  • Únete a mi blog;
  • No te pierdas las últimas novedades de Marca Personal; etc.

7- Planifica la campaña

Es importante que definas las fechas en que lanzarás cada campaña.  Planifica los aspectos más importantes en tu campaña de email marketing (la creación del newsletter, el envío semanal o mensual, la extracción de datos del informe de lanzamiento de la campaña, etc).

8- Diseña la newsletter

Este paso se caracteriza por la optimización, creatividad y autenticidad del correo que envías. Debe ser una newsletter atractiva y optimizada para los dispositivos móviles. Pues mucha gente ve los primeros correos del día a través del móvil.

Luego deberías:

  • Personalizar tu newsletter (para humanizar tu marca con el suscriptor)
  • Crear una estructura similar para todos tus envíos
  • Cuidar el encabezado, cuerpo y pie del mensaje

9- Realiza un test del envío

Un pequeño error en el envío de tu newsletter puede arruinar tu campaña de email marketing, por eso, mi consejo es que antes de enviar el correo a tu lista de suscriptores, envía  un test previo a tu correo y verifica que todo está correcto y sin errores.

10- Envío de la newsletter

Una vez hayas confirmado que está todo correcto podrás enviar la newsletter o programarla para una fecha concreta. Deberías tener en cuenta algunos puntos:

  • Esclarece de donde viene el e-mail

Es muy importante que digas a los usuarios de donde viene el correo electrónico y porque lo reciben. Así, generarás mayor confianza en los clics y evitarás cancelaciones de suscripción por desconfianza.

  • Escribe un título llamativo y apelativo

El título una vez más tiene una importancia muy grande en una estrategia de marketing. ¡Esmérate y coloca un título que sea imposible no abrirlo! Eso sí, intenta que no sea muy largo, te aconsejo un máximo de 50 caracteres.

  • Haz uso de Call-to-Action

Si quieres alcanzar un objetivo con e-mail, no te olvides de colocar una llamada a la acción bien visible y atrayente para que los lectores hagan clic dónde deseas y poder medir más adelante.

  • Envía los emails en las mejores horas

Es también muy importante identificar las horas en las que los correos funcionan mejor para ti. Para eso puedes probar enviar tus emails a diferentes horas para saber en cuáles son más efectivos.

  • Añade siempre la opción darse de baja

Es fundamental para generar confianza al usuario, ya que sabe que si lo desea puede darse de baja cuando quiera de tu sitio web.

11-  Finalmente, haz un seguimiento y optimización de la campaña

Es esencial que después del envío de la campaña hagas un seguimiento y revises los informes para saber cómo funcionó la campaña. Puedes mirar por ejemplo:

  • el nº de clics
  • la tasa de apertura
  • nº de bajas, etc.

Con estos datos podrás tomar decisiones para mejorar tu campaña de email marketing.

 


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Infografía: Qué es el Email Marketing y cómo funciona

infografia cómo funciona el email marketing

Gracias a Freepik por las imágenes

Conclusión

Hacer una campaña de e-mail marketing efectiva tiene su tiempo y estrategia, por eso, en este artículo he querido mostrarte algunos puntos básicos a tener en cuenta a la hora de crear tu estrategia. Todo el mundo piensa que sabe qué es el email marketing y cómo funciona, pero una cosa es enviar newsletters al acaso y otra muy diferente es con una estrategia que alcance los objetivos que deseas.

Espero que estos pasos te animen a lanzarte con tus campañas de mailing y en ver el e-mail marketing como una buena estrategia de marketing digital para tu negocio y marca.

Qué piensas tu del e-mail marketing, ¿lo ves como una estrategia interesante para tu proyecto? ¿Cómo haces email marketing? ¿Qué herramientas usas?

Me gustaría saber tu opinión en los comentarios del blog, y si te gustó el contenido te animo a compartirlo en tus redes sociales.

[Total: 9 Promedio: 5]

Cláudio Inácio

Consultor Personal, de Proyectos Paralelos y Estrategia en Social Media. Ayudo profesionales a potenciar el valor de su Marca Personal para Aumentar sus opciones laborales.

4 Comentarios
  • Marco Luis
    Escrito a las 09:09h, el 28 de noviembre de 2019 Responder

    Hola Claudio, enhorabuena por el post, sencillo y al grano. La estrategia de email marketing es una de las que mas cuesta pues no es fácil conseguir que la gente abra los correos que enviamos, pero he visto algunos puntos que no estoy aplicando y que mencionas en el post y voy a probar.

    Muchas gracias por la información. Lo comparto

      • Cláudio Inácio
        Escrito a las 09:28h, el 28 de noviembre de 2019 Responder

        Muchas gracias Marco, la verdad que no es una estrategia fácil pues uno piensa que es solo tener contactos y enviar las newsletters. Yo mismo cometi ese error durante mucho tiempo, pero cuando lo ves de otra manera y creas una estrategia y pruebas varias cosas verás que pillarás el truco y te irá mucho mejor. A mi me pasó, y supongo que a muchos otros, así que te deseo mejor suerte en los siguientes envíos. Un abrazo y gracias por compartir

      • Carolina G
        Escrito a las 09:14h, el 28 de noviembre de 2019 Responder

        Me ha encantado la infografia, muy chula. ¿La puedo compartir en mis redes?
        Yo una de las cosas que hago en mi estrategia de email marketing es segmentar mi lista en 2 y luego envío pruebas A/B con diferentes titulos y estilos de la newsletter y así voy probando cuáles funcionan mejor.

        Gracias por el contenido es muy útil para quien quiere lanzarse con el email marketing.

          • Cláudio Inácio
            Escrito a las 09:31h, el 28 de noviembre de 2019 Responder

            Gracias Carolina por el comentario y animarte a compartir la infografia en tus redes, es un placer para mi. Muy buen tip que dejas, la verdad que podría añadirlo al post. En un próximo que haga sobre esta temática lo añado si o si, gracias

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