Inbound Marketing: Cómo conseguir más clientes de forma no intrusiva

Inbound Marketing conseguir más clientes

¿Conoces la estrategia revolucionaria del Marketing Online: Inbound Marketing que puede ayudarte a conocer mejor a tus usuarios y a mejorar tu estrategia de marketing? Si la conoces, ¿sabes cómo lograr tus objetivos con esta técnica? ¿Crees que es posible atraer clientes a una página web de una forma natural y que no sea intrusiva? En este artículo te voy a comentar las fases esenciales del Inbound Marketing, así como sus ventajas.

Hoy en día todo el mundo habla del Inbound Marketing pero, ¿cuántos saben realmente lo que es y cómo logra sus objetivos?

El inbound marketing nació para dar respuesta a esta nueva realidad en la que los clientes son los que se encuentran con las marcas e interactúan con ellas de forma consentida y sin interrupciones no deseadas.

En los últimos cinco años o seis años una nueva, y en ciertos aspectos revolucionaria, estrategia de marketing on line conocida como Inbound Marketing ha irrumpido con gran fuerza, creciendo rápidamente y siendo ampliamente valorada por empresas de todos los tamaños y sectores.

¿Qué es el Inbound Marketing?

Para darte una definición sencilla, yo diría que el Inbound Marketing, también conocido como marketing de atracción, consiste en hacer que sea el usuario el que te encuentre a ti, o sea, el contrario de la publicidad, que es intrusiva y nos persigue a lo largo de nuestros días.

Se compone principalmente de contenidos que se comparten a través de diferentes canales, como pueden ser las redes sociales, con la finalidad de conseguir llegar a los usuarios con el menor coste posible y que los usuarios perciban como valor añadido el contenido encontrado, en vez de saturarlo con publicidad para que acceda a comprar nuestros productos o servicios.

Es una estrategia que permite conocer mejor al usuario lo que nos permite darle contenidos de valor que puedan ayudarle a satisfacer mejor sus necesidades y, con ello, conseguir convertirlo en cliente fiel de nuestro producto o servicio. Por eso, es tan importante crear un buen marketing de contenidos.

En resumen, el Inbound Marketing es el marketing centrado en las personas, dónde es importante entender y sobre todo ayudar al usuario durante todo el tiempo que esté con nosotros.

¿Cuál es el objetivo principal del Inbound Marketing?

El objetivo principal del Inbound Marketing es conseguir aumentar el tráfico a un blog o a una web corporativa. Además, las empresas que ponen en marcha estrategias de Inbound Marketing consiguen beneficios adicionales como: ganar prestigio y mejorar la imagen de marca, construir una base de datos muy valiosa con usuarios interesados en su sector de actividad que pueden llegar a convertirse en clientes reales o crear un canal publicitario propio.

¿Cómo logra el Inbound Marketing sus objetivos?

Es precisamente en la forma de conseguir aumentar el tráfico en la web donde radica la novedad y el valor agregado de esta técnica. En el Inbound Marketing son los propios usuarios los que acceden a la web o blog de la empresa para buscar información sobre un tema en el que están interesados. Se produce, por lo tanto, un contacto voluntario y deseado por ambas partes: empresas y usuarios.

Esta metodología del marketing puede ser aplicada en muchos entornos y realizada por diferentes tipos de profesionales como Bloggers, Community Manager, creadores de contenidos, Social Media Manager, etc.

Inbound Marketing: Cómo conseguir más clientes de forma no intrusiva

Las distintas fases del Marketing de Atracción

El Inbound Marketing se basa en un conjunto de técnicas que configuran un proceso completo dividido en varias fases, el cual empieza con la atracción de tráfico y acaba en la compra de un producto o servicio. Estas etapas son:

Atracción de tráfico hacia un blog

La primera etapa es la creación de un blog, que puede estar insertado o no en una web corporativa, en el que se van publicando, de forma periódica y constante, contenidos de calidad.

Se trata de artículos relacionados de alguna manera con el sector de actividad de la empresa o negocio on line. Es importante que sea contenido original y de calidad y que aporte valor a un tipo de audiencia que, potencialmente, puede llegar a convertirse en nuestros clientes: es lo que se conoce como buyer persona.

Además del blog, también se utilizan otro tipo de herramientas: técnicas de posicionamiento orgánico en los buscadores (SEO), marketing en redes sociales, notas de prensa, etc., con el objetivo de conseguir la máxima visibilidad de los contenidos. En ocasiones, es posible realizar acciones combinas con medios off line, como enlaces en medios escritos en papel, para así ganar en efectividad y relevancia.

 Conversión de usuarios en leads

La segunda etapa consiste en conseguir que los usuarios que han accedido al blog nos proporcionen sus datos personales, lo que se conoce como leads, para poder contactar con ellos, especialmente vía email marketing. Para conseguir transformar el tráfico a la web en leads se utiliza la siguiente estrategia:

– En cada uno de los posts del blog se ofrece al usuario la posibilidad de acceder a un contenido de mayor calidad: guías, eBooks, infografías, comparativas de productos, etc.
– Los usuarios interesados hacen clic sobre este contenido, lo que les lleva a una página distinta, conocida como landing page o página de aterrizaje.
– En la landing page, el usuario podrá descargarse gratuitamente los contenidos superiores en los que está interesado a cambio de que nos facilite sus datos personales en un formulario.

Proceso de maduración del cliente

A partir de aquí, se inicia un proceso de relación continua y frecuente con los contactos generados, a través del envío periódico de una cadena de emails con el cliente con una serie de objetivos:

Preparar y madurar al cliente para que esté más receptivo a la hora de comprar un artículo o contratar un servicio.
Detectar y clasificar a los usuarios con una mayor predisposición a comprar.

Todo este proceso se conoce como lead nurturing y culmina con el envío al cliente de una oferta comercial concreta, ya sea por email o de forma más personal con una llamada telefónica o visita del equipo de ventas.

Para el proceso de conversión y preparación del cliente se utiliza algún software específico de automatización de marketing, como por ejemplo Hubspot. De esta forma, se agiliza y optimiza el trabajo, pudiendo llevar a cabo funcionalidades adicionales de seguimiento de clientes o análisis y control de procesos y objetivos.

Ventajas del Inbound Marketing

Algunas de las ventajas que nos aporta esta estrategia son:

  • Permite conocer mejor el consumidor: lo que te permitirá convertirlo en un cliente de una manera más fácil, ya que puedes ofrecer exactamente lo ellos necesitan.
  • No es intrusivo: ya que generas una relación de calidad con el usuario y no saturarlo con publicidad que no sea de su interés. Suele mejorar el engagement.
  • Más ventas y mayor fidelización: el cliente tiene una mayor predisposición a comprar cuando tiene confianza en la marca y suele fidelizarse.
  • Mejorar el porcentaje de conversiones: con sólo unos pocos clics, los clientes pueden completar una compra.
  • Más visitas: con la estrategia de atracción de clientes, las visitas a tu sitio web irán creciendo a lo largo del tiempo.
  • Permite conocer mejor el proceso de compra: ya que puedes identificar cómo se ha realizado la captación de ese consumidor y cuantos leads son necesarios para conseguir una compra.
  • Genera confianza y mejora la imagen de Marca. Etc.

Si te ha gustado esta temática y necesitas conocer plataformas que te ayudarán en el proceso de marketing de atracción, no te pierdas este post con las 27 mejores herramientas de Inbound Marketing.

Espero que te haya parecido útil este post sobre el Inbound Marketing y que puedas aplicarlo a tu estrategia.

¿Consideras que las estrategia de marketing de atracción son atractivas para tu negocio? ¿Qué estrategias Inbound utilizas para seducir a tus clientes?

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Cláudio Inácio

Consultor de Marca Personal y Marketing Digital. Community Manager y Blogger. Ayudo personas a mejorar el valor de su Marca Personal para Aumentar sus opciones laborales.

12 Comentarios
  • Mailing: Cómo hacer Email Marketing para principiantes
    Escrito a las 14:46h, el 26 de octubre de 2015 Responder

    […] es una buena estrategia de marketing que puedes utilizar […]

    • wokomedia
      Escrito a las 13:09h, el 19 de noviembre de 2015 Responder

      Muy interesante el artículo. El Inbound marketing es una estrategia de marketing que es interesante para casi todo tipo de negocios. Otra cosa es que que crean en ello o sigan siendo fieles al modelo “outbound” del que vienen bastantes marcas. Lo ideal es poder combinar ambas técnicas para llegar a los buyer persona. ¡Un saludo!

      • Cova
        Escrito a las 09:39h, el 11 de diciembre de 2015 Responder

        Hola Claudio

        Nunca me había parado a leer de verdad lo que es el Inbound Marketing. Había leído algo por encima y no entendía bien el matiz.

        Me ha recordado un poco al método AIDA. Al captar la atención e interés del cliente con los contenidos, generas la acción del lead.

        Para mí la clave está en la concepción que tiene el cliente, es más sana.

        Un saludo Claudio y felicidades por el artículo!

        Cova

          • Cláudio Inácio
            Escrito a las 23:36h, el 11 de diciembre de 2015 Responder

            Hola Cova, muchas gracias por el comentario. Pues si eso nos pasa a muchos, vemos tanta información por la red que al final ni paramos a leerla y aunque nos suena los términos por veces no sabemos realmente lo que quieren decir. Muy buena tu clave 😉
            Un saludo y gracias

          • Sonia
            Escrito a las 13:01h, el 25 de diciembre de 2015 Responder

            Hola Claudio:
            Entro a leer un e-mail que msndas y termino no se donde. No paro de leer, todo muy interesante, pero hoy he llegado a la conclusión que como empresaria, me podrías recomendar alguno de los mejores sitios donde poder hacer el curso de community manager. Gracias

              • Cláudio Inácio
                Escrito a las 23:33h, el 01 de enero de 2016 Responder

                Hola Sonia, me alegro que te gusten los contenidos, me hace muy feliz eso. Pues yo te recomendaría el curso donde yo he realizado el mio, en AulaCM, pues creo que son de los mejores y muy buenos profesionales. A mi me han cambiado la vida y por eso es mi recomendación 100%
                Un saludo

              • Inbound Marketing: conseguir clientes de forma ...
                Escrito a las 16:43h, el 30 de enero de 2016 Responder

                […] Inbound Marketing: la técnica para conseguir más clientes. Qué significa, cómo puede ayudarte a conocer mejor tus usuarios y qué ventajas tiene.  […]

                • Eduardo Checa
                  Escrito a las 18:25h, el 26 de mayo de 2016 Responder

                  Hola
                  Muy interesado bastante bien explicado.
                  Lo que sí, no estoy de acuerdo en decir que no es intrusivo.
                  Sí que lo es, puesto que a las personas después de una primera “autorización” de entrega de datos a cambio de material viene la seguidilla de correos diarios o con cierta frecuencia lo cual es en muchas ocasiones hasta agobiante.
                  Aún así, como proveedor me parece una mejor técnica si se compara con las clásicas.

                    • Cláudio Inácio
                      Escrito a las 17:23h, el 21 de julio de 2016 Responder

                      Muchas gracias Eduardo por la aportación. La verdad que por veces aún pasa eso, pero creo que está cambiando y ya no se envían tantos correos, sino que se envían de manera estratégica o por lo menos así se debería hacer. Ese es el fundamento del Inbound Marketing.
                      Pero tengo que admitir que en parte lo que dices es cierto, aunque como tu lo dices es bien mejor que las técnicas más clásicas. Un saludo

                    • ¡El marketing de contenido no es un juego de niños! | Álex Serrano - Con M de MarketingÁlex Serrano – Con M de Marketing
                      Escrito a las 08:30h, el 06 de junio de 2016 Responder

                      […] trata de captar clientes utilizando distintas técnicas de marketing de forma no intrusiva, aportando valor a través de los contenidos realizando acciones de marketing online como el SEO, […]

                      • Dani Llamazares
                        Escrito a las 22:42h, el 30 de diciembre de 2016 Responder

                        Buenas Claudio,

                        Soy Dani Llamazares, de webtogo. Muy interesante como siempre. Creo que un factor crucial en el Inbound Marketing, que aveces pasamos por alto, es tener clara cuál es nuestra audiencia final. ¿Qué opinas? Te lo comento porque amenudo nos ponemos a pensar en temas relacionados con nuestra actividad para los cuales sea viable posicionar, y eso es bueno. Pero creo que es vital tener claro cuál puede ser el perfil de tus clientes. En tu caso, por ejemplo, empresas que necesiten asesoramiento. Sin embargo, seguro que hay muchas agencias de marketing online que prestan servicios similares a los tuyos (como nosotros), que también estan interesadas en tus contenidos, pero quizás no en tus servicios. Es decir, llega tráfico a tu web que no está interesado en contratar tus servicios. Y ese tráfico no se traducirá en ventas. De ahí la importancia de tener claro cuál es tu target, ¿no crees? En cualquier caso, lo bueno del Inbound Marketing es que, de fondo, vas ganando una imagen de marca y credibilidad, lo cual siempre es positivo.

                        ¿Qué opinas?:P
                        Gracias y un abrazo crack,
                        Dani.

                          • Cláudio Inácio
                            Escrito a las 19:28h, el 15 de enero de 2017 Responder

                            Hola Dani, la verdad que tienes mucha razón es muy importante saber cual es el perfil de nuestros clientes para conseguir generar mas ventas.
                            Cuanto a que llegue tráfico a la web y que no todo está interesado en los servicios que ofrezco, a mi manera de ver no es tan importante, pues mis contenidos no están direccionados a vender mis servicios, si no enseñar a la gente lo que hago y como lo hago.
                            Además, existen otros beneficios de conseguir tener muchas visitas, los cuáles me salen rentables ya que yo creo que una estrategia no se puede solo enfocar en un objetivo.
                            Pero desde luego, que conocer muy bien a tu potencial cliente es esencial en una buena estrategia de inbound marketing.
                            Un saludo

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